Handelsbetingelser

Opdateret 19/04/2021 – © 2021 GALLERI FUSION

Generelt

Galleri Fusion er et moderne online kunstgalleri. Vi forhandler originale malerier, fotokunst og tegninger. Hvis du bruger vores hjemmeside, accepterer du brugervilkårene og vores handelsbetingelser. Alle rettigheder forbeholdes Galleri Fusion.

Sådan handler du på gallerifusion.dk

For at foretage et køb på gallerifusion.dk skal du igennem fire trin:

  1. Find den/de varer, du ønsker og læg dem i indkøbskurven, og gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger.
  3. Indtast leveringsadresse og godkend vores handelsbetingelser.
  4. Vælg herefter betalingsform og gennemfør betalingen. Galleri Fusion tager ikke noget betalingsgebyr (PayPal undtaget), uanset hvilket betalingskort, der benyttes.

Levering og forsendelse

På gallerifusion.dk bruges tre forskellige leveringerstider. For nogle varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer. Du bliver oplyst om, hvilken leveringstype du er berettiget til, ved betalingen og på din ordre beskæftigelse. Hvis du har spørgsmål, kontakt os på support@gallerifusion.dk eller (+45) 4021 1521.

Herunder ses vores tre leveringstider:

  • Danmark levering 3-5 dage 
  • Europa levering 1-2 uger 
  • Udenfor Europa 2-3 uger 

Vi sender til hele Danmark og udlandet. Fragtpriser er inkluderet i salgsprisen og fremgår derfor ikke under betaling samt på ordre beskæftigelsen. Nogle varer vil blive leveret på leveringsadressen, som angives ved bestillingen. Andre varer vil blive leveret ved nærliggende pakkeshop. Du bliver oplyst om, hvilken slags leveringstype du er berettiget.

Kunders varer sendes forsikret med Post Nord eller GLS. Internationale kunders varer sendes forsikret med speditør.

OBS: Hvis der ikke er nogen hjemme på leveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer med levering, kontakt os på support@gallerifusion.dk eller (+45) 4021 1521.

Betaling

På gallerifusion.dk kan der betales med følgende betalingsløsninger:

  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard/Eurocard
  • MobilePay

Beløbet hæves først på dit kort, når varen er afsendt. Der kan ikke trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved bestillingen.

Galleri Fusion tager forbehold for skrift fejl, prisændringer og udsolgte/udgående varer.

Beløbsreservationer ved køb med betalingskort og Mobile Pay

Når du godkender et køb og anvender betalingskort eller MobilePay som betalingsmiddel, reserverer vi beløbet på dit valgte betalingskort.

Vi trækker først pengene, når varerne afsendes til din valgte leveringsadresse.

Vi foretager reservationen for at sikre os, at kortet ikke er spærret, og der er dækning på kortet. Når beløbet trækkes på kortet, ophæves reservationen automatisk.

Den maksimale varighed af en reservation afhænger af korttypen, som du kan få oplyst af din kortudsteder.

Fordi en reservation har en maksimal varighed, kan reservationen udløbe. Er varen ikke afsendt før udløbet af en reservation, vil vi foretage en ny reservation, og den oprindelige reservation vil blive ophævet af din kortudsteder.

Hvis du efterfølgende ændrer din ordre, modtager du et nyt ordrenummer og der vil ske en ny reservation.

Hvis du oplever, at en reservation ikke er blevet ophævet, bedes du kontakte din kortudsteder, da det kun er din kortudsteder, der kan ophæve reservationen.

Vi henviser i øvrigt til vilkårene for dit betalingskort, som du har fået udleveret af kortudsteder.

Har du spørgsmål, kontakt os på support@gallerifusion.dk eller (+45) 4021 1521.

Fortrydelsesret

Vi ønsker altid at give vores kunder den bedst mulige service. Derfor har du naturligvis bytte- og fortrydelsesret i 14 dage, når du handler hos Galleri Fusion.

Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Fragt omkostninger forbundet med returnering under fortrydelsesret, dem skal du selv betale. Fragt omkostninger trækkes fra det indbetalte beløb, hvorefter det resterende beløb bliver tilbagebetalt, når returneringen er gennerført. Vi oplyser returomkostningerne forud for returneringen, og ved tilbagebetalingen.

Ønsker du at bruge din fortrydelsesret, kontakt os på support@gallerifusion.dk eller (+45) 4021 1521.

Returnering af varer købt på gallerifusion.dk

For at gennemføre en returnering under fortrydelsesret, reklamationsret eller ombytning, skal anmodningen godkendes skriftligt eller telefonisk af Galleri Fusion. Ønsker du at bruge din fortrydelsesret, reklamationsret eller anmode om en ombytning, skal du kontakte os på support@gallerifusion.dk eller (+45) 4021 1521. 

Ved returnering skal varer altid være i original stand. Du kan med fordel genbruge samme indpakning, når du returnerer din pakke, hvis ikke indpakningen er blevet beskadiget ved åbning eller under transport.

Du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Sørg derfor at dokumenter indpakningen ved eventuelt, at tage billeder af  pakken forud for indlevering/afhentning.

Du bør altid gemme kvitteringen for indlevering/afhentning af pakken, det er nemlig din sikkerhed. Du bærer risikoen for varen, fra det tidspunkt pakken er indleveret/afhentet og til, at vi har modtaget den retur.

Ved modtagelse behandler vi din returpakke, og beløbet vil blive refunderet til samme betalingsmetode, som blev brugt da købet blev gennemført.

Fragt omkostninger forbundet med returnering under fortrydelsesret, dem skal du selv betale. Fragt omkostninger trækkes fra det indbetalte beløb, hvorefter det resterende beløb bliver tilbagebetalt, når returneringen er gennerført. Vi oplyser returomkostningerne forud for returneringen, og ved tilbagebetalingen.

Fragt omkostninger forbundet med reklamationsret eller ombytning, er dækket af Galleri Fusion.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
  • Digitale produkter der er taget i brug. Med taget i brug menes der, at hvis det digitale produkt er downloadet så er det taget i brug og kan ikke fortrydes.

Reklamationsret

Når du handler hos Galleri Fusion, har du 2 års reklamationsret. Varer købt på gallerifusion.dk, gælder reklamationsretten fra modtagelse af varen. 

Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan eksempelvis få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af varen. 

Det forventes, at du, som kunde, anvender varen, som aftalt om korrekt brug og vedligeholdelse af varen. Misligholdes en vare i forhold til aftalen, vil det opfattes som fejlagtig brug, og derfor vil varen ikke være dækket af reklamationsretten.

Fejl og mangler på varer købt på gallerifusion.dk
Skulle du modtage et reklamationsberettiget vare eller en forkert vare, bedes du tage et billede af varen, og herefter sende det til support@gallerifusion.dk eller kontakte os på (+45) 4021 1521.

Skade under transport
Når du modtager din levering, skal du kontrollere den for eventuelle synlige skader. Er varen beskadiget eller har andre synlige tegn på defekt, skal du meddele det med det samme. Transportskader skal meddeles inden for 2 hverdage.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Har du spørgsmål i forbindelse med bytte eller returnering, er du altid velkommen til at kontakte os +45 4021 1521 eller på support@gallerifusion.dk.